Disclaimer

Le présent site web est développé par bpost SA, dénommée ci-après "bpost", qui est également responsable de la gestion et de l’organisation du site. bpost est une société anonyme de droit public dont le siège est établi à 1000 Bruxelles, Centre Monnaie. Le numéro de téléphone général est le +32 2 2762111, le numéro de fax +32 2 2762175, l’adresse e-mail webmaster@bpost.be. Veuillez ne pas utiliser cette adresse e-mail pour les plaintes ou les questions concernant nos produits. Dans ces cas vous pouvez contacter notre service clientèle sur le numéro 022/012345. 
BPOST, société anonyme de droit public, Centre Monnaie, 1000 Bruxelles. TVA BE 0214.596.464 RPM Bruxelles. CP 679-0000013-13. BPOST est distributeur, intermédiaire de crédit et intermédiaire en assurances (CBFA 25.275) pour Banque de La Poste SA. 

Généralités 
Ce site web vous est offert sous réserve de votre acceptation inconditionnelle des conditions d’utilisation, des clauses et avertissements repris dans nos dispositions contractuelles (« Conditions générales d’utilisation »). Par votre accès et utilisation du site web, vous acceptez les conditions générales d’utilisation sans aucunes réserves. 
Les présentes conditions générales d’utilisation sont applicables à ce site Web ainsi qu’à toutes les initiatives de bpost relatives à Internet ou à un autre réseau. 
Au cas où une disposition des présentes conditions générales d’utilisation ne serait pas applicable, ou contraire à une disposition de droit impératif, cette non-applicabilité sera sans effet sur la validité ou l’applicabilité des autres dispositions. 
Vous reconnaissez que les présentes conditions générales d’utilisation et l’usage de ce site web ne peuvent entraîner la création d’une quelconque forme d’association juridique entre vous et bpost. 

Modifications 
bpost se réserve le droit d’adapter à tout moment les présentes conditions générales d’utilisation sans notification expresse. L’utilisateur est dès lors prié de bien relire ces conditions générales d’utilisation à chaque visite du site web. 

Portée de l’information reprise dans le site web 
Ce site web est destiné à dispenser des informations générales sur bpost (sur ses filiales) et sur ses (leurs) activités respectives. 
Bien que bpost s’efforce de diffuser une information dont elle présume qu’elle est actuelle et exacte, bpost ne peut garantir l’adéquation, l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité de cette information, ni le caractère exhaustif ou approprié à une utilisation spécifique de son site web. 
bpost ne garantit pas davantage l’accessibilité permanente de son site, l’absence de dérangement ou le bon fonctionnement du site web. 
L’information diffusée sur son site n’est pas destinée à servir de base à une évaluation de bpost (ou de l’une de ses filiales). L’internaute intéressé consultera, si nécessaire, les sources d’information prévues à cet effet par la loi. 
Sauf stipulation contraire, l’information présentée sur ce site web ne peut en aucun cas être considérée comme une offre visant l’acquisition ou la vente de produits ou services ou, en général, la conclusion d’un contrat. De même, aucune information de ce site ne pourra être considérée comme une offre visant l’achat de titres de bpost (ou de l’une de ses filiales) ou la souscription à ceux-ci. 
Si, néanmoins, la vente de biens ou services est expressément proposée, l’utilisateur doit être conscient du fait que l’information, à savoir celle qui concerne les produits mis en vente, peut être modifiée à tout moment sans notification préalable. L’achat même de produits est soumis à des conditions particulières. 
bpost ne sera, en aucun cas, responsable de l’absence d’information spécifique sur le site, du contenu de ce site ou de l’usage qui peut en être fait. 

Virus et délits 
bpost fera l’impossible pour protéger son site web contre les virus, les « hacking-attacks » ou autres délits informatiques mais elle ne peut en garantir l’absence sur son site. 

Liens hypertexte 
Le site web peut contenir des liens hypertexte avec des sites web de parties tierces. Ceux-ci sont uniquement reproduits à titre d’information à l’utilisateur. bpost n’a pas de contrôle sur le contenu de ces sites web et ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de l’existence de ces sites web, ni de l’information qui y est contenue. En outre, l’existence de ces liens ne signifie pas que bpost approuve le contenu de ces sites web ni qu’elle collabore de quelque façon que ce soit avec les exploitants de ces sites web. 
Si vous souhaitez créer un lien hypertexte entre votre propre site et ce site web, nous vous invitons à prendre préalablement contact avec le webmestre (webmaster@bpost.be) qui vous donnera dès que possible toutes les informations d’admissibilité à ce sujet. 

Clause d’exemption 
L’information, les produits et services repris sur ce site web peuvent présenter des inexactitudes sur le plan du contenu ou contenir des fautes de frappe. Cette information fait périodiquement l’objet de modifications. bpost et/ou fournisseurs peuvent à tout moment apporter des modifications à ce site web. Ne prenez aucune décision importante sur la base de l’information dispensée via ce site web. Veuillez consulter une personne ayant la compétence professionnelle pour vous donner un avis spécifique adapté à votre situation. 
Sauf en cas de dol ou de fraude, bpost ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de tout dommage direct, indirect ou incident (y compris notamment le manque à gagner, la perte d’épargnes ou d’opportunités professionnelles, perte de données, dommage industriel, inactivité ou frais de personnel) qui serait imputé à sa faute, à son obligation contractuelle ou à sa responsabilité en matière de produit même si ce dommage résulte d’une faute grave ou répétitive occasionnée par : i) le site web y compris son indisponibilité ou son fonctionnement technique ii) l’information ou le contenu du site web ; iii) des virus, hacking attacks et autres délits informatiques ; ou iv) le contenu et l’utilisation de sites web auxquels des liens hypertexte renvoient sur le site web et ce, même si bpost ou un de ses fournisseurs a été avisé de la possibilité d’un tel dommage. Tout usage de ce site web se fait dès lors entièrement aux risques et périls de l’utilisateur. Certains pays ou juridictions n’autorisent pas d’exclusion ou de limitation de responsabilité en cas de dommage indirect ou annexe de sorte que la présente limitation pourrait ne pas s’appliquer à vous. Si vous ne pouvez approuver entièrement ou partiellement ce site Web ou si vous n’êtes pas d’accord avec les conditions générales d’utilisation, votre seul recours consiste à ne plus utiliser ce site. 

Droit d’auteur 
Le site web, y compris les textes, lay-out, éléments graphiques, présentation, logos, logiciels et autres éléments constitutifs de ce site, est protégé par les droits de propriété intellectuelle de bpost ou de ses fournisseurs d’informations, tels que les droits d’auteur, droits connexes, droit de banque de données et droit de marque. 
Toute reproduction, diffusion, vente, distribution, publication, adaptation, traduction, traitement ou utilisation, même partielle, de ce site Web à des fins commerciales est interdite sauf accord préalable et écrit de bpost. 

Protection de la vie privée 
La politique claire en matière de protection de votre vie privée adoptée par bpost se trouve sur la page Protection de la vie privée. Lisez cette page pour toute information sur la collecte et l’usage de vos données personnelles. 

Politique anti-spamming 
Le « Spamming » est l’envoi massif de mails à des personnes qui n’en ont pas exprimé le souhait. Ces mails poursuivent des objectifs essentiellement commerciaux. Ces pratiques sont non seulement agressives mais elles surchargent en outre les moyens de communication, serveurs, et empêchent de la sorte la bonne transmission des données. 
bpost n’autorise pas que ses ordinateurs ou son réseau soient utilisés à des fins de diffusion de mails informatifs ou publicitaires non sollicités. 
Il est interdit d’utiliser une connexion ou un serveur de bpost pour l’envoi d’un grand nombre de messages électroniques non sollicités. Il est également interdit de recevoir des messages de réponse à des messages non sollicités ou d’expédier un nombre exagéré de messages à des groupes de discussion dont le titre ou le sujet est étranger au titre du forum de discussion ou qui peuvent être jugés scandaleux ou injurieux ou encore qui portent atteinte à l’image du Belgian Post Group ou des entités qui s’y rattachent. 
bpost se réserve le droit de décider si un message déterminé ne respecte pas les règles d’un groupe de discussion ou d’une liste d’adresses ou s’il est considéré d’une manière générale comme dérangeant. 

Confidentialité des mails 
bpost veille à la confidentialité de vos messages mais ne sécurise pas pour l’instant vos messages par des méthodes d’encryption. 
bpost se réserve le droit de prendre connaissance de l’information relative aux messages à caractère public, tels que les messages présentés dans le cadre de groupes de discussion, de «chatboxes » ou de forums si elle suspecte à raison la légalité des activités auxquelles cette communication se rapporte. 

Netiquette 
bpost souscrit au code de conduite approuvé par l’ISPA (Internet Service Providers Association). ISPA Belgique asbl/vzw a été créé pour défendre les intérêts des fournisseurs de service Internet en Belgique et pour promouvoir l’Internet en Belgique. Le code de conduite, repris sous le vocable de Netiquette, est constitué d’un ensemble de règles déontologiques générales et de règles de courtoisie édictées par les utilisateurs d’Internet. L’utilisateur déclare avoir pris connaissance de ces règles (consultez le Code de conduite (en format PDF) en cliquant ici). 
Ce fait implique que bpost est en droit de refuser immédiatement l’accès à son site sans intervention judiciaire si par exemple : 
- l’utilisateur fait usage des services de bpost de manière illégale, c’est-à-dire d’une manière contraire aux présentes conditions générales d’utilisation ou au code de conduite ou encore qui ne respecte pas les droits des tiers. 
- l’utilisateur diffuse des informations d’une manière contraire aux règles nationales et internationales, aux normes et valeurs communément admises, aux bonnes mœurs, aux présentes conditions générales d’utilisation ou au code de conduite. 
- l’utilisateur diffuse des messages discriminatoires quant à l’apparence, la race, la religion, au sexe, la culture, l’origine ou susceptibles d’être interprétés comme offensants. 
Les présentes règles ont pour but de protéger les utilisateurs de bpost et de créer un environnement Internet décent et enrichissant. 

Groupes de discussion 
bpost n’est pas tenue d’exercer une surveillance sur quelque groupe de discussion que ce soit. Elle se réserve le droit de décider si un message particulier ne respecte pas les règles d’un groupe de discussion ou d’une liste d’adresses ou s’il est généralement considéré comme offensant. bpost se réserve également le droit, à tout moment et unilatéralement, de rédiger, de refuser la transmission ou d’effacer entièrement ou partiellement des documents ou des informations. Elle se réserve en outre le droit de diffuser toute information pour répondre à toute loi ou règlement en vigueur, pour donner suite à une ordonnance judiciaire ou administrative ou pour faire respecter ses obligations légales et contractuelles. 
Si vous, en qualité d’utilisateur, jugez certains messages indécents, vous êtes invité à nous le faire savoir : webmaster@bpost.be

Obligations de l’utilisateur 
L’utilisateur s’engage à i) ne pas faire usage du site Web à des fins illégales ou préjudiciables ; ii) à ne pas gêner l’accès au site Web, ni à perturber ou modifier le site ou encore à le rendre moins opérant ou causer du préjudice au site, à bpost ou à des tiers ; iii) à ne pas faire usage du site Web pour transmettre ou diffuser des virus informatiques ou des informations préjudiciables ou illégales ; iv) à ne pas compromettre les droits de propriété intellectuelle présents sur le site Web ; v) à n’expédier ou à ne transmettre aucun message non sollicité. 
bpost se réserve le droit de signaler aux autorités compétentes les utilisateurs qui enfreignent le droit belge ou international et de suspendre, pour une durée indéterminée, l’accès et l’utilisation des services et données de tout utilisateur transgressant ou ne respectant pas les présentes conditions générales d’utilisation. 

Législation applicable et tribunal compétent 
Tous les litiges liés ou consécutifs au (à l’usage du) site web sont exclusivement soumis à la législation belge. Seuls les tribunaux bruxellois sont compétents pour trancher ces litiges. 
L’usage de ce site web n’est pas autorisé dans les pays n’appliquant pas l’ensemble des présentes dispositions, y compris le présent paragraphe. 
Une version imprimée des présentes conditions générales d’utilisation et de tout avertissement sous forme électronique sera acceptée dans toute procédure judiciaire ou administrative consécutive ou en rapport aux présentes conditions générales d’utilisation, au même titre et aux mêmes conditions que tout autre document ou registre commercial établi et conservé sous forme imprimée. Tous les droits non explicitement concédés dans le présent document sont réservés. 

Ligue anti-abus 
Luttons ensemble contre les abus! Toute plainte relative à l’usage erroné ou illégal du réseau de bpost peut être transmise, soit par écrit à bpost SA, Centre Monnaie, 1000 Bruxelles, ou par e-mail à webmaster@bpost.be. La police judiciaire dispose de son propre site web comme point de contact national : http://www.ecops.be